KVKK Aydınlatma Metni

Ünvan

DAĞDELEN GİYİM İNŞAAT VE GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Sümer Mah. Merv Cad. Arıcı No: 106 A, Zeytinburnu / İstanbul

MERSİS No

0266041489400015

E-posta

[email protected]

Hizmetimizden yararlanma biçiminize göre aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir. Bir kategoriyi yalnızca ilgili işlemi gerçekleştirdiğinizde topluyoruz; örneğin sipariş vermeyen bir ziyaretçinin teslimat adresi hiç işlenmez.

• Kimlik bilgisi: ad, soyad.
• İletişim bilgisi: e-posta adresi, cep telefonu, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgisi: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve değişim talepleri, çağrı/İleti kayıtları.
• Finansal bilgi: fatura bilgileri, ödeme tutarı ve ödeme durumu. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC bilgisi Şirket tarafından GÖRÜLMEZ ve SAKLANMAZ; bu veriler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir.
• İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, oturum kayıtları, giriş/çıkış zamanları, şifrelenmiş parola özeti.
• Google ile giriş kullanmanız hâlinde: Google hesabınızdan tarafımıza iletilen ad, soyad ve e-posta adresi ile hesap eşleştirme bilgisi. PAROLANIZ Google tarafından tarafımıza AKTARILMAZ ve bizim tarafımızdan görülmez.
• Pazarlama bilgisi: çerez kayıtları, site içi gezinme ve tıklama verisi, açık rıza vermeniz hâlinde ileti tercihleri.
• Hukuki işlem bilgisi: talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları.

• Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi.
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası; ön bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmesi.
• Fatura düzenlenmesi ve Vergi Usul Kanunu ile Türk Ticaret Kanunu uyarınca defter ve belgelerin saklanması.
• Üyelik hesabının oluşturulması, kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması.
• Google ile giriş tercih edildiğinde kimliğin doğrulanması ve aynı e-posta adresine sahip mevcut üyelik hesabınızla eşleştirilmesi. Bu eşleştirme, aynı kişiye ait iki ayrı hesap oluşmasını ve sipariş geçmişinizin bölünmesini önlemek amacıyla yapılır.
• İade, değişim, cayma hakkı ve ayıplı mal taleplerinin sonuçlandırılması.
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve şikâyetlerin çözülmesi.
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerine cevap verilmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• AÇIK RIZANIZ BULUNMASI HÂLİNDE: elektronik ticari ileti gönderilmesi, kampanya duyurusu yapılması, alışveriş alışkanlığına göre öneri sunulması ve ölçümleme/analiz amaçlı çerez kullanılması.

Kişisel verileriniz KVKK m.5'te sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c) — sipariş, teslimat ve iade süreçleri; talep etmeniz hâlinde Google ile giriş yoluyla üyeliğin kurulması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç) — faturalandırma, defter tutma, kamu kurumu talepleri.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e) — uyuşmazlık ve şikâyet kayıtları.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (m.5/2-f) — güvenlik kayıtları, dolandırıcılık önleme.
• Açık rıza (m.5/1) — yalnızca ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerezler için. Bu rızayı vermemeniz alışveriş yapmanıza engel değildir ve dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

Verileriniz, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılır. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere SATILMAZ.

• Kargo ve lojistik firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi.
• Ödeme kuruluşları ve bankalar — ödemenin alınması ve iadesi için işlem bilgisi.
• Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları — yasal belge düzenlenmesi için fatura bilgisi.
• Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta, güvenlik) — hizmetin sürdürülebilmesi için teknik veri.
• Google LLC — YALNIZCA "Google ile giriş" seçeneğini kullanmanız hâlinde. Bu, tarafımızdan Google'a veri gönderilmesi değil, sizin Google'da kimliğinizi doğrulamanız ve Google'ın bize ad/e-posta bilgisini iletmesidir. Bu yöntemi kullanmamanız hâlinde Google ile hiçbir veri paylaşımı olmaz; e-posta ve parolayla üyelik her zaman mümkündür.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler — mevzuatın gerektirdiği hâllerde ve talep edilen kapsamla sınırlı olarak.

Yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcı (örneğin barındırma veya e-posta altyapısı) kullanılması hâlinde aktarım, KVKK m.9'da öngörülen şartlara — yeterli koruma bulunan ülke, taahhütname veya standart sözleşme — uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik ve sipariş adımları, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri, e-posta ve telefon yoluyla kurduğunuz iletişim ile ödeme kuruluşundan dönen işlem sonuçları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

• Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl.
• Üyelik hesabı verileri: üyelik devam ettiği sürece; hesabın silinmesi hâlinde zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonim hâle getirilir.
• Ticari elektronik ileti onayı ve red kayıtları: 6563 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl.
• İşlem güvenliği ve trafik kayıtları: 5651 sayılı Kanun uyarınca 2 yıl.
• Çerez kayıtları: her çerezin kendi ömrü kadar (bkz. Gizlilik ve Çerez Politikası).

Sürelerin dolması hâlinde veriler, Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamıza uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK m.11 uyarınca Şirkete başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme.
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde verinin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak [email protected] adresine (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden) ya da Sümer Mah. Merv Cad. Arıcı No: 106 A, Zeytinburnu / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres ve talep konusunun açıkça yer alması gerekir.

Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.