Yasal

Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş öncesinde bilmeniz gereken satıcı bilgileri, fiyat, teslimat, cayma hakkı ve şikâyet başvuru yolları.

Yürürlük tarihi: 28 Ağustos 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişi onaylayarak bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi teyit etmiş olursunuz.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan
DAĞDELEN GİYİM İNŞAAT VE GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Sümer Mah. Merv Cad. Arıcı No: 106 A, Zeytinburnu / İstanbul
MERSİS No
0266041489400015
Ticaret Sicil No
935508-0
Vergi Dairesi / No
Zeytinburnu Vergi Dairesi / 2660414894

2. Sipariş Konusu Ürünün Temel Nitelikleri

Ürünün cinsi, modeli, rengi, bedeni, kumaş bileşimi ve bakım bilgileri ilgili ürün sayfasında yer alır. Sipariş özetinde, seçtiğiniz ürünlerin adet ve birim fiyatları ile toplam tutar gösterilir. Ürün sayfasındaki görseller tanıtım amaçlıdır; ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir.

3. Fiyat ve Ödeme

  • Sitede gösterilen tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir.
  • Kargo ücreti uygulanıyorsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir.
  • Fiyatlar, siparişin onaylandığı andaki tutar üzerinden geçerlidir. Sonraki fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişleri etkilemez.
  • Ödeme, sipariş adımında seçilen yöntemle yapılır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
  • Bariz maddi hata sonucu gerçek değerinin çok altında gösterilen fiyatlarda Satıcı, siparişi iptal ederek tahsil edilen tutarı derhâl iade etme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat

  • Teslimat, sipariş sırasında bildirilen adrese anlaşmalı kargo firması ile yapılır.
  • Yasal azami teslim süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 (otuz) gündür.
  • Teslimat masrafı, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir; kampanyalı ücretsiz kargo koşulları sepet sayfasında gösterilir.
  • Kargo teslimi sırasında ambalajı hasarlı görünen paketleri teslim almayınız; kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi süre dolmadan [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.

Cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler iade edilir. Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller (kişiye özel üretim, hijyen gereği ambalajı açılmış ürünler ve benzeri) Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 7. maddesinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

6. İade Koşulları ve Kargo

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini yitirmemiş, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Satıcının Ön Bilgilendirme'de belirttiği anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade gönderimlerinde kargo bedeli Satıcıya aittir; farklı bir firma tercih edilmesi hâlinde gönderim bedeli alıcıya ait olur.

7. Şikâyet ve Başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.