Teslimat ve İade Şartları

Siparişiniz, ödemesi tamamlandıktan sonra iş günlerinde hazırlanır ve kargoya verilir. Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız hazırlık, ödemenin hesabımıza geçtiği anda başlar — hafta sonu ve resmî tatillerde yapılan havaleler ilk iş günü işlenir.

Yasal azami süre, sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 (otuz) gündür. Uygulamada siparişler bu sürenin çok altında kargoya verilir; stokta bulunmayan bir ürün söz konusuysa sizinle iletişime geçilir.

Kargoya verildikten sonra siparişiniz Türkiye geneline ortalama 2-4 iş günü içinde teslim edilir. Süre teslimat bölgesine göre değişebilir; kargo firmasının yoğun dönemlerinde (kampanya haftaları, resmî tatil öncesi) uzayabilir.

Ürün, sipariş özetinde belirttiğiniz adrese, size ya da gösterdiğiniz kişiye teslim edilir.

Standart Teslimat

49,90 ₺. Sepet tutarınız 250 ₺ ve üzerindeyse ÜCRETSİZ.

Hızlı Teslimat

89,90 ₺. Hızlı teslimatta ücretsiz kargo kuralı uygulanmaz.

Uygulanan kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Ödeme adımında gördüğünüz tutar, ödeyeceğiniz nihai tutardır.

Paketi teslim alırken ambalajı kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslanmış bir paket gördüyseniz teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanaklı hasarlı gönderilerde ürünü ücretsiz olarak yeniliyoruz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde hasarın kargoda oluştuğunu ispat etmek güçleşir — bu yüzden kontrol adımını atlamayın.

Adreste bulunamamanız hâlinde kargo firması sizinle iletişime geçer ve gönderiyi şubede bekletir. Bekleme süresi içinde teslim alınmayan gönderiler bize geri döner; bu durumda sizinle iletişime geçip yeniden gönderim veya iade konusunda anlaşırız.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden siparişinizi iade edebilirsiniz. Siparişinizdeki ürünler ayrı ayrı teslim edildiyse süre, son ürünü teslim aldığınız gün başlar.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olması, orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir.

Anlaşmalı kargo firmamızla ve size gönderdiğimiz iade koduyla yapılan iadelerde kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması tercih ederseniz gönderim bedeli size ait olur.

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi hangi yöntemle yaptıysanız aynı yönteme iade ediyoruz. Ödediğiniz kargo ücreti de dâhil, tahsil edilen tüm tutar geri ödenir; sizden hiçbir kesinti yapılmaz.

Size ulaşan üründe üretim hatası varsa ya da siparişinizden farklı bir ürün geldiyse, fotoğrafla birlikte [email protected] adresine yazın. Bu durumda kargo masrafı tamamen bize aittir ve tercihinize göre ürünü değiştiriyor, onarıyor veya bedelini iade ediyoruz.

Bu sayfa teslimat ve iade süreçlerinin günlük dilde özetidir. Hukuki çerçeve Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nda düzenlenmiştir; bir çelişki olması hâlinde o metinlerdeki hükümler geçerlidir. İade sürecinin adım adım anlatımı için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsiniz.